Blueprinting Processes Through Data
Als veelzijdig adviseur help ik organisaties om hun bedrijfsprocessen te begrijpen, te toetsen én te verbeteren. Niet op basis van aannames of handmatige analyses, maar met behulp van data uit hun eigen systemen. Ik maak zichtbaar wat er écht gebeurt binnen een organisatie en waar het verbeterpotentieel ligt.
Pijnpunten in Beeld
Procesblindheid
Organisaties weten vaak niet precies hoe processen in de praktijk verlopen, waardoor sturing gebeurt op aannames.
Afwijkingen van regels en procedures
Medewerkers wijken regelmatig af van vastgestelde werkwijzen, wat leidt tot risico’s, fouten of ongewenste variatie.
Bottlenecks en wachttijden
In processen ontstaan vertragingen op bepaalde punten, zonder dat duidelijk is waar en waarom dat gebeurt.
Verspilling van tijd of middelen
Handmatige handelingen, herhaling en omwegen zorgen voor onnodige kosten en frustratie.
Slechte doorlooptijden
Klanten of interne gebruikers moeten vaak te lang wachten op de afronding van processen of aanvragen.
Onvermogen tot sturen op feiten
Besluiten worden genomen op basis van verouderde rapportages of gevoel, in plaats van op actuele procesinformatie.
Inzicht en Verbetering met Blueprocess
Process Discovery
Breng je échte processen in kaart
Veel organisaties denken te weten hoe hun processen verlopen. Maar in de praktijk blijkt dit vaak anders. Met process discovery analyseer ik data uit systemen zoals ERP-, CRM- of workflowsoftware om precies te reconstrueren hoe processen daadwerkelijk plaatsvinden.
Voordeel:
Je krijgt een helder, visueel overzicht van je werkelijke processen, inclusief uitzonderingen, bottlenecks en onnodige stappen. Dit vormt de basis voor gerichte verbetering.
Conformance Checking
Waar wijkt de praktijk af van de bedoeling?
Vaak zijn processen vastgelegd in procedures of werkinstructies. Maar houden medewerkers zich daaraan? Of zijn er structurele afwijkingen? Met conformance checking vergelijk ik de geregistreerde procesdata met het beoogde procesmodel. Zo wordt duidelijk waar afwijkingen optreden, wat de impact daarvan is en of die afwijkingen gewenst (flexibiliteit) of ongewenst (inefficiëntie of risico’s) zijn.
Voordeel:
Je krijgt grip op compliance, kwaliteit en betrouwbaarheid van je processen.
Process Enhancement
Gericht verbeteren op basis van feiten
Als we weten hoe processen écht lopen, en waar het misgaat of beter kan, is het tijd voor optimalisatie. Ik help organisaties met het doorvoeren van verbeteringen op basis van feiten. Denk aan versimpeling van processen, automatisering van handmatige stappen of het verkorten van doorlooptijden.
Voordeel:
Je verhoogt de efficiëntie, verlaagt kosten en verbetert klanttevredenheid zonder te gokken.
Samenwerken?
Stuur mij een bericht en ik neem zo snel mogelijk contact met u op.